Удовлетворенность автосалоном
Выйти->
Продолжить позднее
1.- Введение
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за доверие при покупке автомобиля [МАРКА МАШИНЫ].
Пожалуйста, посвятите несколько минут и пройдите этот маленький опрос. Информация, которую Вы нам предоставите, будет использована для совершенствования шаг за шагом и обеспечения лучшего качества.
Этот опрос займет около 10 минут.
1.
Какова степень Вашего удовлетворения в целом по следующим аспектам:
Полностью удовлетворён
Удовлетворён
Не уверен
Не удовлетворён
Совсем не удовлетворён
Недавний опыт покупки и доставки Вашего автомобиля дилеру [МАРКА МАШИНЫ]?
Полностью удовлетворён
Удовлетворён
Не уверен
Не удовлетворён
Совсем не удовлетворён
Как Вам отвечали на Ваши телефонные звонки или запросы по электронной почте?
Полностью удовлетворён
Удовлетворён
Не уверен
Не удовлетворён
Совсем не удовлетворён
Как консультант по продажам понял Ваши потребности в отношении автомобиля, который Вам требовался?
Полностью удовлетворён
Удовлетворён
Не уверен
Не удовлетворён
Совсем не удовлетворён
Коммуникация и информация, полученная Вами от дилера с момента оформления заказа до доставки Вашего автомобиля?
Полностью удовлетворён
Удовлетворён
Не уверен
Не удовлетворён
Совсем не удовлетворён
Процесс доставки Вашей [МАРКА МАШИНЫ]?
Полностью удовлетворён
Удовлетворён
Не уверен
Не удовлетворён
Совсем не удовлетворён
Отношение и обращение персонала дилерской компании?
Полностью удовлетворён
Удовлетворён
Не уверен
Не удовлетворён
Совсем не удовлетворён
Спектр услуг дилера [МАРКА МАШИНЫ]?
Полностью удовлетворён
Удовлетворён
Не уверен
Не удовлетворён
Совсем не удовлетворён
2.
На основании Вашего опыта покупки и доставки, Вы могли бы порекомендовать дилера [МАРКА МАШИНЫ] другу?
Уверен, что да
Очень возможно
Возможно
Маловероятно
Совсем не возможно
Другое (пожалуйста, укажите)
3.
Предлагали ли Вам возможность проверки модели [МАРКА МАШИНЫ] (check drive), в которой Вы были заинтересованы (или похожей модели)?
Да
Нет
Другое (пожалуйста, укажите)
4.
Связывался ли с Вами кто-то из персонала дилерской компании вскоре после доставки Вам машины?
Да
Нет
Другое (пожалуйста, укажите)
5.
В Вашем опыте покупки был ли какой-то особенно положительный момент или, например, сотрудник предложил Вам исключительный сервис? Пожалуйста, укажите:
6.
Есть ли у Вас какие-либо общие замечания, касающиеся Вашей [МАРКА МАШИНЫ]?
7.
Если Вы не совсем удовлетворены Вашим опытом покупки, пожалуйста, укажите нам, как и в каких областях, по Вашему мнению, Ваш дилер [МАРКА МАШИНЫ] может улучшить свой сервис.
Опрос завершен.
Большое спасибо за сотрудничество.
Завершить->
EnqueteFacile.com no es responsable de ningún contenido enviado y/o incluido en esta encuesta/examen.
Crea gratis tus encuestas/exámenes online
¿Necesita tu empresa una red privada corporativa?. Prueba
makeanet.com