Удовлетворенность работой клиентской службы
Выйти->
1.- Помогите нам улучшить наш сервис
Пожалуйста, посвятите несколько минут и пройдите этот маленький опрос. Информация, которую Вы нам предоставите, будет использована для улучшения нашего сервиса.
Ваши ответы будут обработаны в конфиденциальной форме и не будут использоваться для иных целей, кроме исследования, проводимого [НАЗВАНИЕ ВЕБ СТРАНИЦЫ].
Этот опрос займет около 5 минут
1.
Как Вы связались с клиентской службой?
По факсу
Лично
По электронной почте
По телефону
Веб чат
Другое (пожалуйста, укажите)
Сколько Вы ждали, чтобы Вас обслужили?
Не ждал
Менее 20 секунд
Через 30 секунд
Через минуту
Более 1 минуты
Не получил ответа
Не применимо
Другое (пожалуйста, укажите)
Сколько Вы ждали получения ответа?
Менее 2 часов
От 2 до 6 часов
От 6 до 12 часов
Один рабочий день
Более одного рабочего дня
Не применимо
Другое (пожалуйста, укажите)
2.
Укажите причину, по которой Вы связались с клиентской службой?
Потому, что хотел получить более подробную информацию о продукте или услуге
Потому, что не мог заказать товар или услугу
По причине проблемы с сервисом
Потому, что я не получил продукт
По причине проблемы с веб страницей
Другое (пожалуйста, укажите)
Далее->
EnqueteFacile.com no es responsable de ningún contenido enviado y/o incluido en esta encuesta/examen.