Удовлетворенность работой клиентской службы
Выйти->
1.- Помогите нам улучшить наш сервис
Недавно Вы связывались с нашим отделом обслуживания клиентов, и мы хотели бы проверить уровень удовлетворенности результатом.
Пожалуйста, посвятите несколько минут и пройдите этот маленький опрос.
Информация, которую Вы нам предоставите, будет использована для улучшения нашего сервиса. Ваши ответы будут обработаны в конфиденциальной форме.
Этот опрос займет около 5 минут.
1.
Как Вы связались с клиентской службой?
Лично
По телефону
По факсу
По электронной почте
Другое (пожалуйста, укажите)
Сколько Вам пришлось ждать прежде, чем Вас обслужили?
Меня обслужили сразу
Примерно 3 минуты
От 3 до 5 минут
От 5 до 10 минут
Более 10 минут
2.
Сколько Вы ждали пока с Вами свяжется клиентская служба?
В течение 2х часов
От 2 до 4 часов
От 4 до 6 часов
От 6 до 8 часов
Более 8 часов
3.
Укажите причину, по которой Вы связались с клиентской службой?
Потому, что хотел получить более подробную информацию о продукте или услуге
По причине проблемы с сервисом
Потому, что не мог заказать товар или услугу
По причине проблемы с веб страницей
Потому, что я не получил продукт
Другое (пожалуйста, укажите)
Далее->
EnqueteFacile.com no es responsable de ningún contenido enviado y/o incluido en esta encuesta/examen.